Інспектування віддалено - нова реальність створена COVID
23 березня, приблизно через тиждень після того, як Вест-Хартфорд, штат Коннектикут, закрив свою ратушу та наказав своїм муніципальним працівникам працювати віддалено, Тім Міклойче, міський наглядач будівельних інспекцій, сидів удома, примруживши очі на екран iPad. Грандіозний експеримент його будівельного відділу мав розпочатися.
За декілька миль підрядник, який займався реконструкцією кухні, відкрив додаток для відеочату та підняв телефон. На екрані Міклойче почали підскакувати зображення розірваної кухні. Згідно з планами проекту, переробка повинна була бути виключно косметичною, але Міклойче бачив щось інше.
"Коли ми починали перевірку, перше, що я помітив на екрані, було те, що виглядало як шматок сконструйованого бруса", - згадував Міклойче. Підрядник повідомив Міклойче, що в останню хвилину відбулася "незначна" зміна, і що він в кінцевому підсумку перемістив несучу стіну. "Це не тільки не в плані, це і структурно", - сказав Міклойче підряднику. "Нам потрібні технічні характеристики, і ми повинні переконатися, що пиломатеріали витримують навантаження".
У той момент найперша віддалена відеоінспекція Вест Хартфорда стала невдалою інспекцією. Але сам експеримент був чим завгодно, але не провальним - це був вкрай необхідний доказ концепції.
З того часу, як новий коронавірус розпочав розповсюджуватися по всьому світу на початку цього року, сектор інспекції безпеки, як і багато інших галузей, був змушений переглянути нові способи роботи. Поширені блокування змусили деяких інспекторів перебуваючи подалі від робочих місць, погрожувати різко уповільнити надання дозволів на великі та малі будівельні проекти. «....я багато чув:« Що ми будемо робити? Як ми можемо продовжувати справу? '', - сказала Ніколь Комо, директор сегменту NFPA, яка пильно стежить за інспекційною галуззю.
Відповіддю для багатьох будівельних департаментів стала дистанційна відеоінспекція (RVI) - ідея, яка існує вже майже десять років, але з низки причин до цього часу не використовувалась. Для інспекторів, які звикли проводити руками по "колінах" і бачити зварні шви, з'єднання та дроти на власні очі, новий підхід "відмови" був кривою навчання, але також показав перспективу. Департаменти, які пробували RVI, повідомляють про деякі несподівані підвищення ефективності, додаткову безпеку, а в деяких випадках навіть кращий візуальний доступ до проекту, ніж традиційний особистий підхід, запевняють адвокати.
До пандемії Міклойче не думав, що дистанційні інспекції будуть тим, що робитиме його відділ. "Це не те, що я динозавр, але я працював близько 20 років роботи електричним інспектором, і мене начебто залякали технології, а крім того, моєму середньому інспектору 60 років", - сказав він. Потім вірус , і РВІ привернув його увагу. Зараз він вважає себе новонаверненим, і він не один: станом на кінець травня п'ять штатних інспекторів Вест Хартфорда виконали понад 600 RVI. Міклойче зазначає, що департамент має таку саму частоту невдач в інспекції, приблизно 8 відсотків, як і під час особистих перевірок .
Незважаючи на швидке впровадження у багатьох юрисдикціях у відповідь на коронавірус, представники будівельних закладів та прихильники галузі впевнені, що RVI тут залишиться і, можливо, стане більш популярним, коли все нормалізується. "Я точно змінив свою думку", - сказав Міклойче. "Після того, як ми провели наш 100-й віддалений огляд, і всі в команді зробили по 10-15, я сказав:" Ви знаєте, це те, що ми будемо використовувати довгий час. Це новий світ, і ми повинні його прийняти ''. "
Незважаючи на те, що неможливо точно визначити, скільки будівельних департаментів впровадили програми RVI з часу пандемії, анекдотичні дані свідчать про те, що інтерес різко зріс. Показник NFPA для інспекторів, які хочуть запустити програми RVI, був завантажений сотні разів з березня, а довідковий документ NFPA 2018 року на тему "Проведення віддалених відеоінспекцій" завантажений за останні три місяці більше, ніж за попередні півтора року. І те, і інше можна знайти за адресою nfpa.org/rvi.
Тим часом було сформовано технічний комітет для запропонованого нового стандарту NFPA 915, Стандарт дистанційних перевірок. ... На даний момент ідея нового стандарту дистанційних відеоінспекцій отримала значну позитивну підтримку з боку громадськості, і якщо їй дозволити рухатись вперед, перший проект може бути доступний для громадських коментарів вже цього року.
Раптова увага, яку після багатьох років приділяють RVI, підбадьорила Джима Мьюра, керівника будівлі округу Кларк, штат Вашингтонта голова технічного комітету NFPA 915. Мюїр допоміг піонеру RVI, коли він впровадив його у своєму великому окрузі ще в 2012 році, щоб підвищити ефективність свого невеликого та перевантаженого персоналу. З тих пір він є свого роду євангелістом для практики, виступаючи з RVI на численних галузевих заходах по всій країні, як правило,перед допитливою, але скептичною аудиторією.
Найбільшою перешкодою, за його словами, було тривале сприйняття інспекторами того, що інспекція на екрані не може бути настільки ефективною, як особиста. Деякі також побоюються, що RVI може знецінити процес перевірки в очах підрядників та громадськості. "Було занепокоєння тим, що люди подумають:" Наскільки важливою може бути ця робота, якщо людині навіть не потрібно їхати на роботу? ", - сказав Комо. "Це може призвести до:" Ну, чи це взагалі потрібно робити? ""
Ці застереження все ще існують. «Слово« віддалений », за яким слідує слово« інспекція », - це дві абсолютно різні сутності», - написав співробітник служби протипожежної охорони в Каліфорнії, відповідаючи на заклик громадськості щодо ідеї створення нового стандарту RVI. «Не проводячи фізичний огляд, ви не уявляєте жодних потенційних проблем, що можуть змінити життя, що б ви могли пропустити, покладаючись на« віддалений »аркуш паперу, відео чи подання даних. "
Віддалена відеоінспекція може означати відносно низькотехнологічний відеочат, або використання безпілотника для огляду дахів або інших важкодоступних місць.
Однак за останні два місяці, схоже, ці стигми були подолані в багатьох юрисдикціях необхідністю продовжувати працювати, незважаючи на постійні блокування.
ДИВУЮЧІ РЕЗУЛЬТАТИ
Хоча є кілька високотехнологічних прикладів дистанційного огляду - наприклад, встановлені камери на безпілотних літальних апаратах, які дистанційно оглядають місця, до яких важко отримати доступ, або знімальні групи, які знімають будівельні проекти для інспекторів в Абу-Дабі - RVI значною мірою перетворилася на практику, яку можна зробити за допомогою повсякденних технологій, які більшість людей носять у кишенях. У найпростішій формі інспектори проводять перевірку безпеки на екрані телефону, комп'ютера чи планшета зі свого будинку чи офісу, тоді як підрядник або власник будинку на місці показує їм, що їм потрібно побачити.
Сьогодні округ Кларк щодня проводить близько 50 віддалених інспекцій - приблизно третину від загальної кількості - кількість, яка зросла після пандемії. Навіть коли блокування закінчуються, Мюїр очікує, що від 15 до 20 відсотків інспекцій відомства будуть продовжуватися через віддалене відео.
І Муїр, і Міклойче визнають, що віддалений огляд не підходить для будь-якої роботи - інспекції складних компонувань електропроводки або великих каркасних проектів, наприклад, часто найкраще робити особисто. Наразі найпоширенішим використанням RVI є прості повторні перевірки, коли інспектор повертається до місця роботи після невдалої інспекції, щоб переконатися, що підрядник виконав відсутні або неправильні роботи.
"Скажімо, ви проводите огляд палуби, і їм не вистачає перил", - сказав Міклойче. "Замість того, щоб відправляти інспектора назад туди, коли поруччя буде зроблено, вони можуть показати нам по телефону - не потрібно буде знову вивозити транспортний засіб або витрачати час на поїздку до місця". У більших округах, особливо в західних районах США, це може заощадити години їзди на день для нібито 10-хвилинної роботи.
Уест Хартфорд також використовував RVI для певних електроінспекцій, які, ймовірно, триватимуть і після пандемії, сказав Міклойче. Масштаб камери не тільки корисний для перегляду дрібних, важко помітних частин електричної коробки, але в деяких випадках він може бути і безпечнішим. "Там, де нас турбує небезпека дугового спалаху , за допомогою RVI ми можемо змусити майстрів електромеханіки на місці зняти кришки панелей та надіти свої ЗІЗ, а інспектор може подивитися на службу з безпеки свого офісу", - сказав він. . Під час цих та інших інспекцій RVI будівельний відділ також може легко робити знімки екрану або записати візуальні зображення розмови та подати їх для подальшого використання.
Мюїр розкрив інші нові способи застосування РВІ. Наприклад, округ Кларк запровадив програму "зроби сам", за якою власники будинків, які бажають самостійно виконувати прості роботи, можуть зателефонувати інспектору та попросити їх швидко подивитися по телефону, що робиться, поки робота ще триває.
Мабуть, найбільшими сюрпризами для нових користувачів RVI стали деякі несподівані допоміжні переваги. Властива віддаленість РВІ насправді позитивно позначилася на роботі його інспекторів, вважає Міклойче. "Те, що, на мою думку, трапляється з багатьма інспекторами, в тому числі зі мною, полягає в тому, що ми певною мірою самовдоволені своєю функцією. Ми виходимо на перевірку і оглядаємо все, але насправді ми бачимо це не так уважно, як, можливо, слід », - сказав він. "Але коли ви дивитесь на це через телефон, це майже змушує вас бачити речі ближче та набагато більше деталей, тому що ви хочете бути впевнені, що дивитесь на все. Ви можете збільшити і побачити внутрішню частину електричної коробки. Я виявив коробки, у яких відсутні гвинти...."
.
".... якщо ви насправді якимось чином проводите інспекцію разом з інспектором, і задаєте питання, я думаю, це, мабуть, підвищить рівень розуміння людини на тому кінці телефону, який може потенційно збільшити кількість пройдених перевірок. Це робить усіх ефективнішими і дозволяє всім швидше дійти до наступної етапу ».
Опитування 1000 службових осіб у США, проведене наприкінці березня Радою міжнародного кодексу, показало, що, хочаб 63 відсотки інспекційних установ перевели принаймні деяких працівників на віддалену роботу, більше 60 відсотків повідомили, що вони не мають можливості робити дистанційні огляди.
Очікується, що найближчим часом нові технології сприятимуть подальшому розвитку RVI, сказав Муїр. Сюди входять складні будівельні сканери, які можуть надати віддаленим інспекторам детальну схему; програми віртуальної та доповненої реальності, які могли б дозволити інспекторам бачити розширену інформацію на екрані під час перевірок; і навіть спеціальні додатки для відеоінспекцій, які зв'язуються з документами коду та контрольними списками та синхронізуються з файлами відомств, щоб вести облік перевірки та результатів.
Все свідчить про те, що RVI стає набагато більше, ніж цікавістю, а можливо, навіть галузевою нормою для ряду видів перевірок у недалекому майбутньому. Це також майже напевно переживе пандемію, яка розпочала своє основне сходження.
"Ми бачили багато галузей та областей, де в даний момент пандемія змусила робітників робити інакше, але це насправді не змінило практику на тривалий час", - сказав Комо. "Тут справа не в цьому. Я думаю, що віддалена інспекція є прикладом чогось, коли майбутнє інспекцій повністю зміниться через ці умови ".
ДЖЕСІ РИМАН